Preguntas frecuentes

Cuando te suscribís por ciclo, elegís (o dejamos sugerida) una frecuencia de entrega según el tamaño de tu hogar. Mercado Pago te cobra automáticamente cada vez que se cumple ese ciclo y te enviamos un aviso 5 días antes de cada entrega.

Sí, sin penalidad ni permanencia mínima. Desde "Mi cuenta > Pedidos" podés pausarla, reanudarla, cambiar la frecuencia o cancelarla directamente.

Sí. Podés editar las cantidades de cada producto de tu suscripción desde el detalle de la suscripción en tu cuenta.

Procesamos todos los pagos a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por ellos). No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Usá la calculadora: te hacemos unas preguntas sobre tu hogar (personas, ambientes, baños) y te sugerimos el combo y la frecuencia de reposición ideales. Después podés ajustar todo a mano.

Entregamos en las zonas habilitadas que ves al cargar tu dirección en el checkout. Si tu zona no aparece todavía, escribinos por Soporte.

Contactanos dentro de las 48 horas de recibido desde Soporte y coordinamos la reposición o el reembolso correspondiente.